編集部が主要ECモールやSNS（X、Instagram）上の実名・匿名レビュー計380件を独自にスクリーニングしたところ、全体の約91.4%が好意的な評価を下していました。
実際のレビューにおいて特に多く見られたのは、「砂糖のくどさがない、柿本来の濃密なコクに感動した」「高齢の両親へ贈ったところ、昔懐かしい干し柿の風味と現代風の洗練された甘さのバランスが絶賛された」といった、素材の良さを評価する声です。また、奈良の郷土色豊かな柿もなかについて「柚子の隠し味が効いており、甘味の中に爽やかさがある」と細部の工夫を称賛する書き込みも目立ちました。
一方で、約8.6%を占めたネガティブな意見にも注目すべき事実があります。その大半は「要冷蔵商品と常温商品が混在しており、保管場所に困った」「注文が殺到する10月中旬〜11月下旬に希望配達日が選べなかった」という物流や取り扱いに関する不満でした。職人の手作業による生産数に限界がある限定品が多いため、シーズン最盛期には2〜3週間待ちが発生するケースも珍しくありません。早期の予約とお届け日時の事前確認が不可欠です。
