SNSや大手口コミポータル、旅行コミュニティに投稿された利用者の声を徹底検証すると、実店舗と通販のそれぞれに明確なユーザー体験の傾向が見て取れます。
「昔のように国際通りでふらっと立ち寄れない寂しさはあるものの、空港店で搭乗直前に冷蔵品や限定スイーツをまとめて買えるようになったため、移動時の荷物ストレスが劇的に減った」という実用性を評価する声が目立ちます。一方で、ハイシーズンにおける空港店の混雑を指摘するレビューも散見され、レジ待ち時間を見越して出発の45分前には買い物を済ませる計画性が求められます。
また、オンライン通販利用者からは「現地スーパーでしか見かけないようなローカル調味料やレトルトパウチの沖縄そばだしが、まとめ買いで確実に入手できる」と高いリピート率を裏付ける評価が寄せられています。
