ギガファイル便を利用中に発生しやすいエラーとその対処法を整理しました。
1. ダウンロードできない主な理由
URLをクリックしてもページが開かない、またはファイルが落とせない場合は以下の要因が考えられます。
- 保存期間が過ぎている：設定された期限を1秒でも過ぎるとサーバーから物理削除され、復元は不可能です。送信者に再送を依頼してください。
- URLのコピーミス：余計なスペースが含まれていたり、末尾の文字が欠けていたりするとエラーになります。
- セキュリティソフトや社内ネットワークのブロック：企業の厳格なファイアウォールにより大容量転送サイトへのアクセス自体が遮断されている場合があります。
2. アップロードが途中で止まる原因
プログレスバーが途中でフリーズする場合、通信環境の一時的な切断や、ブラウザのバックグラウンド処理制限が影響しています。Wi-Fi環境を見直すか、ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。また、広告ブロック系のアドオンが干渉しているケースもあるため、一時的に無効化して試す価値があります。
3. 誤送信したファイルの削除方法
間違ったファイルをアップロードしてしまった場合でも、アップロード完了時に画面に表示される「削除キー」を使えば即座にサーバーから削除できます。URLを相手に送る前であれば、削除キーを入力して手動削除を実行すれば情報漏洩の心配はありません。
