止水栓を閉めて水流が止まったら、便器のチョロチョロ水がなぜ発生していたのか、原因の特定に進みます。陶器製のタンクのフタを真上に持ち上げて外してください（手洗い管が付いているタイプは、フタ裏の蛇腹ホースや接続ナットを反時計回りに緩めて外します）。
タンク内部を覗き込んだ際、最初に確認すべき指標はオーバーフロー管（垂直に立っている樹脂製の筒）の先端と水面の位置関係です。この水位バランスによって、故障箇所は明確に二分されます。
水面がオーバーフロー管の先端（管の口）よりも上まで達し、管の中にジャバジャバと水が逃げ込んでいる場合、給水を制御する「ボールタップ」の不具合です。浮き球が浮上しても弁が閉じず、給水弁内部のゴムパッキン（ダイヤフラム）が劣化・摩耗して水が溢れ続けています。手洗い管から水が出続ける現象も、大半はこのボールタップ弁の密閉不良が原因です。
一方、タンク内の水面がオーバーフロー管の先端より下（通常の基準水位ライン）にあるにもかかわらず、便器内へチョロチョロ水が漏れ出している場合、タンク底の排水口を塞ぐ「フロート弁（ゴムフロート）」のトラブルです。フロート弁とレバーを繋ぐクサリが絡まって弁が浮き上がったままになっていたり、経年劣化によってゴムがドロドロに溶けて隙間が生じていたりします。また、オーバーフロー管自体の根本に亀裂やヒビが入り、そこから水が便器へリークしている事例も築15年以上の住宅では珍しくありません。
TOTO製品ではボールタップのバルブユニットや排水弁パッキン、LIXIL（INAX）製品では専用のプロペラ型フロートゴム玉など、メーカーごとに構造の差異はありますが、「ボールタップから水が溢れているのか」「底のゴム弁から水が抜けているのか」という根本的なメカニズムは共通しています。
