SNSやネット掲示板、Q&Aサイトに寄せられた実際の購入体験を検証すると、眼鏡市場のコンタクト販売に対する現場ならではのリアルな評価が浮き彫りになります。
肯定的な声として目立つのは、「仕事帰りに眼鏡市場に駆け込み、空き箱を見せたら5分で同じアキュビューを購入できた」「眼科の長い待ち時間を回避できたのは本当に助かった」という即応性への評価です。さらに、「購入後6か月以内なら未開封品の度数交換に対応してくれるため、まとめ買いしてもリスクが少ない」というアフターフォローの手厚さを評価するユーザーも多く見られます。
一方で、ネガティブな体験談や戸惑いの声も確認されています。代表的なのが、「メガネ屋さんだからその場で度数を測ってコンタクトを売ってくれると思ったら断られた」「マイナーな度数だったため店頭在庫がなく、結局3日後の受け取りになった」という事例です。店舗スタッフから「度数の変更には眼科受診が必要です」と説明され、思っていたサービスと異なっていたと感じる利用者も一定数存在します。
また、店舗での対面購入だけでなく眼鏡市場 オンライン コンタクト（公式オンラインショップや定期便サービス）を活用するユーザーも増えています。オンライン通販では自宅にいながらリピート購入できる利便性があるものの、店頭限定クーポンの適用対象外となる場合があるため、コスト面と利便性のどちらを重視するかで購入ルートを使い分ける動きが定着しています。
