ネット上の口コミやSNSでは、「全国交通系ICカード（SuicaやICOCA等）がそのまま使える」「どこで乗り換えても勝手に運賃が通算される」といった誤った情報が散見されます。現場でトラブルに巻き込まれないために、以下の3つの実態を正確に把握しておく必要があります。
1. 全国の交通系ICカードは市電リーダーで直接使えない
首都圏や関西圏から訪れる旅行者が最も陥りやすい罠が、Suica、PASMO、ICOCAなどの全国相互利用交通系ICカードの利用です。鹿児島市電の車載リーダーはRapicaおよびいわさきICカード専用となっており、Suica等を直接タッチしてもエラーとなります。全国交通系ICカードを所持している場合は、カード残高からではなく、クレジットカード等のタッチ決済機能（対応マークのある物理カードまたはApple Pay等）を利用するか、車内で現金を支払う必要があります。
2. 乗換電停（高見馬場・郡元）における無料乗継の仕組み
鹿児島市電は1系統と2系統が運行しており、目的地によっては「高見馬場」または「郡元」での乗り換えが発生します。現金で支払う場合、乗り換えた電車の運賃を再度支払う必要はありません。最初の電車を降りる際に運賃（大人170円、子供85円）を支払い、運転士から「乗継券（のりつぎけん）」を受け取る必要があります。後続の乗り換え先電車を降りる際、この乗継券を運賃箱に投入することで、追加運賃なしで移動できます。ICカードRapicaを利用している場合は、同一カードで2時間以内に指定電停で乗り継ぐと、システム上で自動的に乗継割引（2回目の乗車が無料または差額精算）が適用されます。
3. ベビーカー利用時の乗車マナーと安全管理
乳幼児を連れて市電を利用する場合、ベビーカーの扱いにもルールがあります。鹿児島市電では原則としてベビーカーを開いたまま乗車できますが、車内が混雑している時間帯や超低床電車（ユートラム）以外の段差がある旧型車両では、安全のため折りたたんで乗車することが推奨されています。乗車口（中扉）から乗り込み、車内で車いす・ベビーカー優先スペースを確保した上で、必ず車輪のストッパーをロックし、保護者が手を離さないよう配慮することが現場での共通ルールとなっています。
