Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：一般宿泊客のチェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。東横INNクラブカード会員の場合は、特典として15:00からのアーリーチェックインが可能です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：フロントにて無料で荷物を預かってもらえます。早めに到着して観光へ向かう際や、チェックアウト後に出張先へ向かう際にも手ぶらで行動できます。
Q3：禁煙ルームと喫煙ルームの分煙は徹底されていますか？
A3：フロアごとに完全分煙されており、禁煙ルームはタバコの臭いがしっかり排除されています。喫煙ルームを予約した場合で臭いが気になる際は、事前に消臭対応をリクエストしておくことをおすすめします。
Q4：朝食は部屋に持ち込んで食べることは可能ですか？
A4：専用の持ち帰り用容器が朝食コーナーに用意されており、客室に持ち帰ってゆっくり食べることができます。
