Q1：八重洲側から丸の内側へ無料で通り抜ける最短ルートはどこですか？
A1：1階北端にある「北自由通路」を利用してください。八重洲北口改札のすぐ脇から丸の内北口改札の脇へと直結しており、改札入場券を買うことなく徒歩約4〜5分で安全に通り抜けられます。
Q2：東海道新幹線から京葉線（舞浜・ディズニー方面）への乗り換え時間は最低何分必要ですか？
A2：最低でも15分、週末や連休・大きな荷物をお持ちの場合は20分以上の余裕を見てください。両ホーム間は約500メートル以上離れており、高低差も地上2階から地下5階まで移動するため想像以上の時間がかかります。
Q3：丸の内地下改札周辺で迷子になった場合、一番確実な立て直し方は何ですか？
A3：近くのエスカレーターや階段を見つけ、一旦「地上1階」へ上がってください。地上に出れば丸の内の赤レンガ駅舎や皇居前の広場が視認できるため、自らの正確な位置と方角を即座に再認識できます。
Q4：グランスタ東京の中で誰かと待ち合わせをする際、一番確実な目印はどこですか？
A4：地下1階の改札内にある「銀の鈴広場」が定番ですが混雑しやすいため、より具体的に「銀の鈴広場前の案内所（インフォメーションカウンター）」と指定するのが最も確実です。
