検索エンジンで製品名を調べると、「怪しい」「効果なし」「炎上」といったネガティブな検索ワードが関連語として浮上することがあります。当編集部がその背景を調査したところ、いくつかの明確な要因が浮かび上がってきました。
最大の要因は、「スキンケアなのに肩こりにも効く」という多用途性が生んだ認知のギャップです。一般的な化粧品の常識から外れた万能な訴求を見た一部のユーザーが、「何にでも効く万能薬のように謳う怪しい商品ではないか」と警戒感を強めた経緯があります。しかし、前述の通りガンマリノレン酸の生理活性メカニズムを紐解けば、皮膚の保護と血流促進の両面で作用することは科学的にも理にかなっています。
もう一つの問題は、非正規流通によるフリマアプリでのプチ炎上や購入トラブルです。高価格帯のサロン専売品であるため、安さを求めてオークションサイトや非公式通販で購入したユーザーから、「オイルが酸化して異臭がする」「中身が別物だった」というクレームがSNS上で投稿され、不信感が拡散されたケースが確認されています。
