Q1：日帰り温泉の利用料金や備え付けのアメニティはどうなっていますか？
A1：日帰り入浴の料金は大人（中学生以上）1,000円〜1,500円前後（時期により変動あり）、小人500円前後で利用可能です。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーは大浴場に完備されており、有料でフェイスタオル・バスタオルのレンタルも用意されています。
Q2：帯広駅からの無料送迎バスはどこから発着し、どのように予約すればいいですか？
A2：送迎バスはJR帯広駅（通常は南口または指定乗車場所）から運行しています。完全予約制となっているため、宿泊予約完了後、前日までにホテル公式予約センターまたは公式サイトの予約フォームから便を指定して申し込みを行ってください。
Q3：バイキング料理のアレルギー表示や子ども向けメニューはありますか？
A3：バイキング会場の各料理プレートには、特定原材料（卵、乳、小麦、えび、かに、そば、落花生など）のアレルゲン表示が明記されています。また、フライドポテトや唐揚げ、カレー、デザート類など子どもが喜ぶキッズメニューも豊富に揃っています。
Q4：ペット同伴客室を利用する際に提出が必要な書類はありますか？
A4：チェックイン時に、1年以内に接種した「狂犬病予防接種」および「混合ワクチン接種」の証明書（コピー可）の提示が求められます。また、基本的なしつけ（無駄吠えをしない、トイレの粗相がない等）ができていることが条件となります。
