Q1：木材の通販で購入した場合、届いた板に割れや反りが出たときの補償やサポートはありますか？
A1：同社では適切な人工乾燥を実施し、出荷前にも厳重な検品を行っています。万が一、配送中の事故による破損や掲載情報と著しく異なる重大な欠陥があった場合は、迅速な対応窓口が用意されています。また、無垢材特有の季節による伸縮やメンテナンス方法についても、プロのスタッフが購入前後にアドバイスを行っています。
Q2：DIY初心者ですが、サイズオーダーや塗装の相談に乗ってもらえますか？
A2：もちろん可能です。Webサイト上のオーダーフォームからミリ単位での寸法指定、カット加工、面取り、各種オイル塗装やウレタン塗装の有無を選択できます。用途（デスク天板、棚板、カウンターなど）に合わせた樹種の選び方についても、専門スタッフへ事前に問い合わせることができます。
Q3：個人でも一枚板の実物を直接見て選ぶことはできますか？
A3：ショールームや保管倉庫での実物確認に対応している場合があります。一枚板は倉庫で厳密に保管されているため、見学を希望する場合は事前に公式サイトや問い合わせフォームから来店予約や在庫確認を行っておくのが確実です。
