インフルエンザ流行期や大型連休中、深夜帯などは回線が混み合い、電話が繋がりにくくなることがあります。そうした事態に備え、代替手段を押さえておくことが重要です。
1. Web版「全国版救急受診アプリ(Q助)」の活用
総務省消防庁が提供するWebツール「Q助」は、画面上で当てはまる症状を選択していくだけで、緊急度の判定(今すぐ救急車/急いで医療機関へ/翌日受診など)を瞬時に表示してくれます。電話が繋がらない際のセルフチェックとして極めて実用的です。
2. 地域の消防本部への直接相談
3. 状態悪化時は迷わず119番へ切り替え
相談待ちの間に本人の意識が遠のいたり、呼吸状態が悪化したりした場合は、相談にこだわらず即座に119番通報を行ってください。