Q1：新幹線とホテルのセットプランは、会社へ提出する領収書を「新幹線代」と「宿泊代」に分けて発行できますか？
A1：原則として不可能です。包括旅行契約（パッケージ商品）として一括精算されるため、領収書の但し書きは「旅行代金として」や「新幹線パック代金として」となり、金額も総額表記となります。会社で「交通費」と「宿泊費」の内訳が厳格に区別される旅費規程が存在する場合は、事前に社内の経理担当者にパッケージ領収書での一括精算が認められるか確認しておく必要があります。
Q2：途中の駅で下車（途中下車）することはできますか？
A2：原則として途中下車はできません。パッケージ専用の乗車票は券面に「途中下車前途無効」と記載されていることが多く、途中の駅で自動改札機を出た時点で、残りの区間の権利はすべて放棄されたものとみなされ回収されます。ただし、緊急時や事故等による特別な案内がある場合は駅係員の指示に従ってください。
Q3：台風や大雪などで新幹線が計画運休になった場合、キャンセル料はどうなりますか？
A3：JR側が列車の運休や大幅な遅延を決定した場合は、旅行会社各社の約款に基づき、キャンセル料なし（全額返金）で解約できます。ただし、利用者が自己判断で勝手にキャンセル手続きを行うと通常の取消料が差し引かれる恐れがあるため、各予約サイトの緊急時案内に従い、JR駅窓口で乗車見合わせの証明（遅延証明・事故返金証明）を受けるか、サポートデスクの指示に従って手続きを行う必要があります。
