Q1：日豊本線の竜ヶ水駅周辺で雨が降ると、なぜすぐに電車が止まるのですか？
A1：竜ヶ水地区は過去に大規模な土砂崩落災害が発生した極めて危険な地形であり、JR九州の社内規定で厳格な特殊降雨規制区間に指定されているためです。基準値（時間雨量30mm前後など）を超える雨が観測された場合、人命保護を最優先とし、安全が確認されるまで強制的に全列車を抑止する保安基準が適用されています。
Q2：遅延証明書は駅の改札口でしかもらえませんか？
A2：駅の窓口に並ぶ必要はありません。JR九州の公式ホームページ上において、主要路線ごとに当日を含む過去45日分の遅延証明書がPDF形式で掲載されており、スマートフォンから直接閲覧・保存・印刷が可能です。
Q3：在来線が運休している時、普通列車の切符で新幹線に乗ることはできますか？
A3：原則として乗車できません。公式に「新幹線への代替輸送」がアナウンスされた特別な非常時を除き、通常は新幹線に乗車するための乗車券および特急券を別途購入する必要があります。
