ドコモの3G停波に伴い、3G専用端末をお使いだった場合は電波を受信できなくなりました。画面上に圏外マークが表示されたまま通話もメールもできない状態に陥っている場合、端末自体の故障ではなく電波の供給停止が原因です。
現在利用中のキャリアでスムーズに最新端末へ移行するための手順は以下の通りです。
- 現在の契約状況と電話番号の確認:契約者名義やdアカウント、au IDなどのログイン情報を手元に用意します。
- 移行プログラムの適用確認:各キャリアでは、3Gからの契約変更ユーザーを対象に「端末代金の大幅割引または実質0円提供」を行うキャンペーンを継続実施しています。
- データのバックアップ:古い端末内に保存されている電話帳や写真データをmicroSDカードに保存するか、キャリアショップの専用機器を使って新しい端末へ移行する準備を行います。
- 端末とプランの選択:「4Gガラホ」にするか「スマートフォン」にするかを決定し、店舗またはオンラインショップで手続きを完了させます。