Q1：新幹線から在来線への乗り換え時間は最低何分あれば足りますか？
A1：同一ホーム階段付近の降車かつ身軽な場合で最短7〜8分ですが、荷物がある場合や混雑を考慮すると10〜12分が現実的な安全圏です。特急はるかやおおさか東線への乗り換えはホームが遠いため、15分以上を確保してください。
Q2：スマートEXのICカードと在来線の紙の切符はどうやって改札機に通せばいいですか？
A2：新幹線と在来線の「乗り換え改札機」では、まず紙の在来線乗車券を先に投入口へ入れ、その上で新幹線のICカードをタッチします。順番を逆にしたり、片方だけをかざすとエラーが発生してゲートが閉まりますので注意してください。
Q3：新幹線から御堂筋線へ乗り換える際、どの改札から出るのが一番近いですか？
A3：3階コンコースにある「新幹線南口改札」を出るのが最短です。南口を出てすぐ右手前方にあるエスカレーター・階段を下りれば、2階の御堂筋線中改札口へ直結しており、約2〜3分でアプローチできます。
Q4：新大阪駅構内でベビーカーや車椅子を使う場合のエレベーターの注意点は？
A4：ホームとコンコースを結ぶエレベーターは台数が限られており、大型荷物を持つ旅行者で非常に混雑します。1回で見送らざるを得ない場面も多いため、通常の移動時間に対して10〜15分程度の追加待機時間を織り込んで行動してください。
