川崎市多摩区役所の平日窓口は午前8時30分から午後5時まで（祝日・年末年始を除く）開庁しています。かつて実施されていた木曜日の夜間延長窓口などは見直され、現在の平日受付は夕方17時で厳格に締め切られるため、退勤後の駆け込み利用には注意が必要です。
最も多くの市民が誤解を抱きやすいのが、毎月第2・第4土曜日の午前中に実施されている土曜開庁（午前8時30分〜午後12時30分）です。平日多忙な会社員や共働き世帯にとって極めて利便性の高い枠組みである一方、「平日と同じ感覚で出向くと手続きが完了しない」という落とし穴が存在します。
土曜開庁で対応しているのは、主に区民課管轄の「住民票の写しの交付」「印鑑登録証明書の発行」「戸籍謄抄本の交付（多摩区に本籍があるもの）」や、あらかじめ予約を完了している「マイナンバーカードの受取・更新」などに限られます。他市区町村に確認が必要な広域交付の戸籍謄本や、転出入届に伴う税務・国保・児童手当などの複合的な異動手続きは、国や他自治体の基幹系システムが稼働していないため、当日に処理を完結させることができません。
「土曜日に行けば何とかなる」という思い込みで来庁し、結局平日に再訪を余儀なくされるケースは現場でも頻発しています。土曜日に訪れる場合は、自身の手続きが即日完結の対象であるかどうかを市の公式ポータル等で必ず照会しておく必要があります。
