車窓を正面から眺められるクロスシートは、座り心地や移動の満足度という観点ではロングシートを圧倒します。乗客へのアンケートやSNS上の評判を見ても、「進行方向を向いて座れると酔いにくい」「長距離の乗車でも腰が疲れにくい」「小旅行の気分が味わえる」といった好意的な意見が目立ちます。
しかしその一方で、見知らぬ乗客同士が向かい合うボックスシート特有の相席マナーと心理的ストレスが問題視されるケースも増えました。
特に指摘されるのが以下の点です。
- 向かい側の乗客と視線が合ってしまう気まずさ
- 足元空間が狭く、向かいの人の足や膝が当たってしまうトラブル
- 混雑時に通路側の席や相席を嫌がり、荷物を置いて座席を塞ぐマナー違反
- グループ客の話し声や飲食時のにおいが至近距離で気になるストレス
スマートフォンの普及によって個人の可処分時間を静かに過ごしたい乗客が増えた現代において、「見知らぬ他人と膝を突き合わせる」ボックスシートの構造は、一部の乗客にとって敬遠される要因にもなっています。
