職場で指導を受ける際、厳しい言葉を投げかけられること自体がすべて違法になるわけではありません。問題となるのは、その発言が「適正な業務指示の範囲内」にあるのか、それとも個人の人間性や存在を攻撃する「人格否定」に達しているのかという点です。
厚生労働省のガイドラインでは、パワーハラスメントを「優越的な関係を背景とした言動」「業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの」「労働者の就業環境が害されるもの」の3要素すべてを満たすものと定義しています。ミスに対する具体的な改善点の指摘は正当な業務指導ですが、「バカ」「生きている価値がない」といった発言は、業務上の必要性を著しく逸脱しており、弁解の余地なくハラスメントと認定されます。
判断に迷った際は、「発言の目的が業務改善にあるか」「表現が社会通念上許容される範囲か」「執拗・継続的に行われているか」を客観的に見つめ直すことが不可欠です。
