旅行予約サイトやSNSでの口コミ・評判を分析すると、伊東園ホテル熱海館の評価は「価格に対する圧倒的な充実度」を評価する声が大多数を占めています。「熱海温泉で一泊二食付き格安ステイならここ一択」「駅近で飲食や観光の拠点としてこれ以上ない」というポジティブな感想が目立ちます。
一方、一部の宿泊レビューでは「エレベーターの待ち時間が長い」「時間帯によってバイキング会場が混雑する」といった大型温泉ホテルならではの指摘も見受けられます。高級旅館のような細やかなおもてなしを期待するのではなく、気兼ねなく温泉・お酒・食事を満喫するカジュアルな旅行と割り切って利用する旅行者からの満足度が極めて高いのが特徴です。
