ネット上のレビューで散見される「カラーリングシャンプー 染まらない 理由」の多くは、製品の不良ではなく、毛髪のトーンと製品の設計思想に対する誤解に起因しています。アルカリカラー剤のようにキューティクルを開いて毛髪内部のメラニン色素を脱色・再結合させる薬剤とは異なり、カラーシャンプーは髪の表面付近にイオン結合等で一時的に塩基性染料やHC染料を付着させる仕組みです。
そのため、黒髪や暗めのブラウンヘア（8トーン以下）に使用しても、ベースのメラニン色素が濃すぎるため色の変化を肉眼で確認することは困難です。ブリーチ履歴のある12〜14トーン以上の明るいベースがあって初めて、狙った色味がクリアに発色します。
また、「カラーケアシャンプー 違い」を混同しているケースも見受けられます。カラーケアシャンプーは洗浄力をマイルドにして褪色を遅らせる「無色の保護シャンプー」であるのに対し、カラーリングシャンプーは「染料そのものを補うシャンプー」です。さらに、「カラーリングシャンプー 白髪染め」としての効果を期待する場合、生え際の硬い白髪は染料を弾きやすいため、白髪専用に高濃度染料を配合したカラートリートメントや専用シャンプーを選ばなければ十分な着色は望めません。
