郵便受けの前で立ち往生してしまう利用者の多くが、「入居時に渡された暗証番号を確実に合わせているのになぜ開かないのか」という疑問に直面します。鍵専門業者の現場データや各種住宅設備調査によると、この事象が発生する背景には、ダイヤル錠特有の内部カム構造に起因する構造的ギャップが存在しています。
家庭用や集合住宅に設置されるダイヤル式ポストの多くは、2桁の番号（親番号・子番号）によって施錠管理されています。ここで最も頻発しているのが、右2回左1回開け方の真相に対する誤解です。「右に2回」という指示は、単に右へ2周くるくる回すことではなく、「指定された第1の番号（親番号）を目盛りに2回通過させ、2回目でピタリと止める」という機械的な噛み合わせ動作を指しています。最初の番号を1回しか合わせずに次の左回転へ移行してしまうと、内部のタンブラー（真鍮製のディスク板）が解錠位置までスライドせず、いくら引っ張ってもロックが解除されません。
さらに見落とされがちなのが、ポストダイヤルリセット方法の未実施です。前の住人や家族、あるいは自分自身が直前に少しでもダイヤルを触っていた場合、内部のギアには中途半端な角度情報が残存しています。この状態からいきなり指定番号へ回し始めても、内部のディスクが正しい初期位置にないため、番号合ってるのに開かない理由となってしまうのです。解錠作業に入る前には、必ずダイヤルを右方向へ最低でも2回転以上（メーカーによっては3〜4回転）大きく空回しし、内部のギア配列を完全に初期化する儀式が欠かせません。
また、Eparkくらしのレスキューなどの生活トラブル検証データでも指摘されている通り、ダイヤル中央の指標線（目印）と数字の「わずかな目盛りのズレ」も致命的です。近年の高精度な防犯ダイヤル錠は遊び（公差）が極めて狭く設計されているため、肉眼で約0.5ミリ程度中心から傾いているだけでも解錠ピンがホールに落ち込みません。正面から水平の視線で目盛りを直視し、極めて厳密に合わせ直す必要があります。
