鎌ケ谷総合病院を初めて受診する際、あるいは久しぶりに通院する際に最も注意すべきなのが、外来受付時間と診療スケジュールの仕組みです。診療科によって初診の受け入れ条件や予約要件が大きく異なるため、事前の下調べなしに来院すると大幅なタイムロスを招くことになります。
一般的な外来受付時間は、午前診療が8:00〜12:00（診療開始は9:00〜）、午後診療が13:00〜16:30（診療開始は14:00〜）となっています。ただし、初診患者の受付終了時刻が午前11:00に設定されている診療科や、完全予約制・紹介状必須の専門外来も存在するため、公式ホームページで公開されている「外来診療担当医表」の最新版を前日までに確認しておくのが鉄則です。
待ち時間を最小限に抑えるための実践的ノウハウとして、以下の3つのポイントを押さえておくことが推奨されます。
第1に、かかりつけ医からの紹介状（診療情報提供書）の持参です。紹介状を介した事前予約枠を利用することで、当日のカルテ作成や問診手続きが大幅に短縮されます。第2に、受診時間帯の工夫です。最も混雑がピークに達する「午前9時30分〜11時」を避け、受付開始直後の早朝枠、または比較的空きが出やすい午後の外来枠を狙うのが効果的です。第3に、休診・代診情報のチェックです。学会出張や緊急手術による急な担当医変更は待ち時間増大の直接要因となるため、来院当日の朝に電話またはWEBで稼働状況を確かめることが推奨されます。
