興味深いことに、この変化はビジネスの現場にも波及しつつある。AIの普及があらゆる業務を自動化していく中で、人間に残された最後の領域として「愛嬌」や「感情の共有」が再注目されているのだ。高度なプログラミングスキルや語学力を持つ人材が溢れる一方で、チームの空気を和ませ、他者とエモーショナルに繋がれる能力の価値が上がっている。
ある人事コンサルタントは、「スキルは後から教えられるが、他者を惹きつける魅力や愛嬌は一朝一夕には身につかない」と指摘する。有能であることだけが評価の対象だった時代は終わりつつあり、組織の潤滑油としての役割が、新たな生存戦略として認められ始めている。
