宿泊予約サイトやSNS上の評判・口コミを精査すると、東横INN上越妙高駅西口に対して最も多く寄せられる疑問の一つに「大浴場がないこと」が挙げられます。長距離移動や冬場の観光後には大きなお風呂で温まりたいというニーズが根強い中、なぜ同ホテルは高評価を維持できているのでしょうか。
その決定的な理由は、ホテルの目と鼻の先（徒歩約1分）に位置する日帰り天然温泉施設「釜ぶたの湯」の存在です。上越妙高駅西口の都市開発に伴って湧出した良質なナトリウム・塩化物・炭酸水素塩温泉であり、露天風呂やサウナも完備されています。
宿泊客の多くは、ホテルの部屋着から着替えてこの「釜ぶたの湯」へ足を運ぶスタイルを確立しており、館内設備に縛られない開放的なリフレッシュ空間として機能しています。自前の大浴場を持たないことで宿泊基本コストを抑えつつ、実質的には本格的な天然温泉を徒歩数十秒で満喫できるという絶妙な共存関係が、ユーザーの口コミ満足度を大きく押し上げる要因となっています。
