日常のやり取りで「〇〇部長様」や「社長様」という表現がなぜマナー違反とされるのか。その根底には、日本語の敬語構造における「敬称の重複」という決定的な言語的ルールが存在します。
文化庁が策定した『敬語の指針』や国語審議会の基準に照らし合わせると、「部長」「社長」「専務」「課長」といった役職名は、単なる職務上のポジションを示すだけでなく、その地位に対する敬意がすでに内包された単語と位置づけられています。したがって、役職名の直後に敬称の「様」を直接付与することは、英語でいえば「Mr. President Mr.」と重ねて呼ぶような過剰表現（二重敬語に類する不適切な重複）に該当します。
それにもかかわらず役職に様をつける理由として現場で頻発するのは、「役職名だけを呼び捨てのように感じてしまう」「相手が目上であるため、何としても『様』をつけなければ失礼に当たるのではないか」という書き手の心理的プレッシャーです。しかし、ビジネスメールの敬語マナーにおいて、敬意は「重ねれば重ねるほど良い」というものではありません。過剰な敬称はかえって文章の品格を損ない、ビジネスマナーの基礎が身についていないという評価に直結します。
