Q1：ゲオアプリの在庫検索は何分おきに更新されますか？反映時間の目安は？
A1：通常は約1時間から2時間ごとの定期バッチ処理によって更新されています。ただし、夜間の閉店後から早朝にかけて全店舗のデータが一括集計されるため、1日の中で最もデータ精度が高いのは開店前の早朝（7〜8時頃）となります。日中はレジ通過からアプリ反映までにタイムラグが発生します。
Q2：店舗へ直接電話して「今から行くので取り置きしてほしい」と頼むことはできますか？
A2：一般の中古ソフトや映像作品であれば、当日中の来店を条件に受け付けてもらえる場合があります。しかし、PS5などの品薄ゲーム機本体、新作タイトル、ポケモンカードなどのトレカ全般、セール特価品に関しては、社内規定により電話での取り置きは一切禁止されています。
Q3：ゲオアプリで「在庫あり」になっているのに店頭の棚にない場合、店員に探してもらうことは可能ですか？
A3：可能です。アプリの画面を提示しながら「棚に見当たらないのですが、在庫はありますでしょうか」と尋ねれば、レジ裏のストックや検品待ちのケースを確認してくれます。ただし、商談中や直前に売れてしまった場合は購入できませんので、丁寧な確認を心がけましょう。
Q4：ゲオオンラインストアの「店舗受け取り」を利用した場合、店頭在庫はいつ確保されますか？
A4：注文完了後、店舗スタッフが実物の在庫を棚から確保し、バーコード処理を行った段階で正式に確保されます。そのため、注文が完了した直後であっても、店舗側が作業を行う前に店頭で売れてしまった場合は注文キャンセルとなる点に注意してください。「受取可能」の確定メールが届いてから出発するのが鉄則です。
