ネット上の口コミやSNS、来館者のリアルな声を分析すると、展示内容の素晴らしさに加えて「食体験」と「ホスピタリティ」に対する満足度の高さが際立っています。
館内にある「レストラン桃谷」および喫茶「パインビュー」で提供される料理は、肥料や農薬を一切使用しない自然農法によって栽培された食材を厳選して使用しています。自家製天然酵母パン、無添加の豆腐や調味料、旬の有機野菜を用いたランチコースやおむすび膳は、「美術館のレストランとは思えないほど身体に染み渡る美味しさ」として評判を集めています。昼時には行列ができることも珍しくないため、11時台前半の早めの利用、または展示鑑賞後のカフェ利用が快適に過ごすポイントです。
一方、現場での注意点として挙げられるのが「広大な敷地内の移動」です。レセプション棟から本館までは約500メートルあり、緩やかな傾斜を歩きます。無料の電気自動車（小型シャトルカート）が随時運行されているものの、混雑時には乗車待ちが発生します。足腰に不安のある同伴者がいる場合はカートの優先利用を活用しつつ、基本的には歩きやすいスニーカー等で訪れるのが鉄則です。
