親切心からの行動が、結果としてマナー違反になってしまうケースがあります。特に注意すべきNGパターンを確認しておきましょう。
最も避けたいのは、「返信不要」と書かれているメールに対して質問を投げ返してしまうことです。相手はやり取りが終了した前提でタスクを管理しているため、追加の確認が生じるとスケジュールが崩れる原因になります。もし確認事項がある場合は、別件として改めて要点を整理したメールを送るのが配慮です。
また、お礼メールに対してさらにお礼を重ねる「終わらないお礼合戦」も業務効率を下げます。「返信不要」の言葉を合図として、潔くやり取りを終了させる判断力も大切なビジネスマナーの一つです。
