松江市内で実際に胡蝶蘭を手配した企業担当者や個人利用者の声を調査すると、満足度を分ける決定的な要素が見えてきます。
地元花屋を利用した総務担当者からは、「開店当日の朝に店舗前へ直接セッティングしてくれ、梱包資材の回収までスムーズだった」「松江市内の道路事情を把握しているため時間指定の狂いがなかった」という、地域密着ならではの配送安心感を評価する声が多く寄せられています。
一方で、ネット通販を利用したユーザーからは、「松江市内の花屋を回ったが、3本立ち大輪で見栄えのする株の店頭在庫が2鉢しかなく選択肢がなかったため、受賞農園直結の通販に切り替えた」「発送前に実物写真をメールで送ってくれたので、遠方から松江の取引先へ贈る際も仕上がりを把握できて安心だった」という体験談が目立ちます。地方都市特有の『店頭在庫数の限界』を、通販専門店のスケールメリットが補っている実態が浮き彫りとなっています。
