Q1：初心者マークや免許取得1年未満でも車を借りることはできますか？
A1：原則として利用可能です。ただし、免許取得後3ヶ月未満の初心者ドライバー単独での貸出には制限が設けられている場合や、運転経験年数が長い同乗者の同伴が推奨されることがあります。予約時に店舗へ直接条件を確認しておくと確実です。
Q2：当日に必要な持ち物や支払い方法は何がありますか？
A2：運転者全員の運転免許証が必須です。支払いは主要なクレジットカード、電子マネー、バーコード決済に対応しています。現金払いの場合は、本人確認書類（公共料金の領収書や健康保険証など現住所が記載されたもの）の追加提示が求められます。
Q3：車内での喫煙やペットの同乗は可能ですか？
A3：同店で取り扱うレンタカーは原則全車禁煙となっています。電子タバコ・加熱式タバコも禁止対象です。ペットの同乗については、専用ケージの使用や事前申請が必要な場合が多く、無断同乗による汚損は高額なクリーニング代（NOC含む）の対象となるため注意してください。
Q4：チャイルドシートやスタッドレスタイヤのオプション貸出はありますか？
A4：チャイルドシートやジュニアシートのレンタルは有料オプションとして用意されています（要事前予約・数に限りあり）。冬場のスタッドレスタイヤ装着車については、シーズン限定で対応車両が設定されるため、降雪地域への遠出を計画している場合は早めの予約が必須です。
