ネット上の熱狂とは裏腹に、実際の使い心地はどうだったのか。大手コスメ口コミプラットフォームやSNSコミュニティに投稿されたDUOスキンケアブックの口コミを独自に抽出・精査したところ、購入者の体験にはいくつかの共通パターンが浮かび上がりました。
まず圧倒的に多かったのが、クレンジングバーム特有のテクスチャー変化に対する高評価です。「固形のバームが手のひらの体温でジュワッととろけ、摩擦レスでメイクとなじむ感覚が病みつきになる」「小鼻のざらつきが2回の使用でするんと落ちた」といった、ザクレンジングバーム付録の実力に対する称賛が多数を占めます。付録だからといって配合成分や乳化スピードが削られている事実は一切なく、正真正銘のDUOクレンジングバーム品質がそのまま充填されていることが確認されています。
一方で、手厳しい現場の指摘も見逃せません。特に目立ったのが「容器の扱いづらさ」に関する意見です。本品とは異なり、付録用の限定コンパクト容器はスパチュラを内蓋にカチッとセットできる仕様になっていないケースがあり、「スパチュラの置き場に困る」「洗面台で迷子になる」といった利便性への不満が散見されました。また、頑固なウォータープルーフマスカラを落とす際には、乳化に時間をかけないと目元に油膜感が残るといったリアルな体験談もあり、丁寧なステップを踏むことの重要性が語られています。
