SNSや職場の1on1面談、コミュニティの現場を観察すると、リフレーミングを導入した人々から多くの変化が報告されています。
IT企業で管理職を務める30代男性は、自著やインタビューで次のように語っています。「チームメンバーの『細かすぎるこだわり』に苛立っていたが、『品質への執着心が誰よりも強いエキスパート』と枠組みを変えた瞬間、レビュー業務を一任できるようになり、製品の不具合流出率が前年比で40%減少した」という証言があります。
一方で、SNSの知恵袋やコミュニティでは「上司から『残業が多いのは成長のチャンス』とリフレーミングされて激しい不快感を覚えた」という声も散見されます。ここに、リフレーミングが持つ二面性と運用の難しさが浮き彫りになっています。
