東映グループの強みが遺憾なく発揮されているのが、子どもたちに絶大な人気を誇る特別客室です。湯沢東映ホテルの仮面ライダールームおよび湯沢東映ホテルのプリキュアルームは、単にキャラクターのポスターを貼っただけの一時的な装飾部屋ではありません。
壁面グラフィックからベッドリネン、特製のアメニティグッズ、持ち帰り可能な限定ノベルティに至るまで、公式ライセンスならではの徹底的な世界観が構築されています。実際に宿泊した保護者の体験談では、「部屋に入った瞬間の我が子の歓声だけで宿泊代以上の価値を感じた」という声が多数寄せられており、誕生日や進学祝いなどのアニバーサリー需要において突出した予約集中を見せています。
また、湯沢東映ホテルの部屋バリエーションはこれらキャラクター室にとどまらず、スタンダードな和室、和洋室、モダンに改装された特別室まで幅広く展開。夏季には屋外の湯沢東映ホテルのプール（子ども用プール併設）がオープンし、高原の澄んだ空気の中で水遊びが楽しめるなど、季節ごとのアクティビティ設計が湯沢東映ホテルの子連れ評判を確固たるものにしています。
