いつも「ごきげんさん」でいられる人は、決して嫌なことが一切起きない特別な環境にいるわけではありません。決定的な違いは、「外の出来事」と「自分の機嫌」を切り離して管理できている点にあります。
不機嫌になりやすい人は、周囲の態度や天候、予期せぬトラブルによって気分が左右されがちです。対して、愛されるご機嫌な人は「不機嫌でいても事態は好転しない」という事実を感覚的に理解しています。周囲を惹きつける人たちには、以下のような共通した特徴が見られます。
第一に、感情の自家発電ができること。他者からの評価や好意に依存せず、自分で自分のテンションを保つ術を知っています。第二に、他者に対する心理的安全性の提供です。「いつ話しかけても穏やかに対応してくれる」という安心感があるため、自然と人や有益な情報が集まります。感情を周囲にぶつけない自律心こそが、深い信頼関係を生む源泉です。