池袋駅は「東が西武で、西が東武」と称される通り、西口側に東武百貨店池袋本店や東武ホープセンターが広がっています。しかし、地下通路は複数の路線が交差して入り組んでいるため、初めて訪れる際は現在地を見失いがちです。
店舗への最もスムーズなアクセスは、東武東上線「中央改札」または「南改札」、および東京メトロ丸ノ内線・有楽町線・副都心線の西口方面改札を起点にすることです。
改札を出たら、地上へ上がる階段を使わず、「東武ホープセンター（地下街）」の案内サインに従って進みます。東武百貨店の地下食品売場（デパ地下）入口のすぐ近く、地下ショッピング街の通路沿いにモスバーガーの看板が見えてきます。JR池袋駅を利用する場合は、北改札または中央改札から「西口（地下）」方面へ進むと、徒歩2〜3分程度で到達できます。
