まつど徳洲苑への入所条件は、「原則として要介護1〜5の認定を受けていること」、ならびに病状が安定しておりリハビリテーションを必要としていることです。要支援1・2の方は入所対象外となりますが、後述するショートステイや通所リハビリ（デイケア）であれば利用可能な場合があります。
医療ケアの受け入れ実態については、老健の中でもトップクラスの対応力を誇ります。胃ろう（経管栄養）、インスリン注射、在宅酸素療法、尿道カテーテル留置といった日常的な医療処置を必要とする方でも、受け入れ相談が可能です。空き状況に関してはベッドの回転があるため流動的ですが、入所待ち期間の目安は概ね1〜3ヶ月程度となっています。退所者のスケジュールや部屋のタイプ（多床室か個室か）によっても待機日数は変動するため、退院期限が迫っている場合は早めの書類提出が鍵を握ります。
