新幹線口の地上1階は、分かりやすく整然とした交通ターミナルが広がっています。広島駅新幹線口のバス乗り場案内を確認すると、広島空港行きのリムジンバスをはじめ、山陰・関西・四国・関東方面へ向かう各社高速バス、市内主要観光地を結ぶ「めいぷる～ぷ」などが分かりやすくナンバリングされたバースに配置されています。
一方、広場の東側には広大な広島駅新幹線口のタクシー乗り場が整備されており、待機車両も常時豊富です。専用の乗降レーンには雨除けキャノピーが完備されているため、悪天候時でも濡れることなく乗り降りが可能。一般車の一時乗降スペース（キスアンドライド）も明確に区分されており、送迎時の混雑トラブルが防がれています。
