店頭での待ち時間をゼロにし、スムーズに商品を受け取るためには、公式31ClubアプリまたはWebブラウザからのモバイルオーダー受け取り手順を理解しておくことが賢明です。
ステップ1：アプリでの店舗選択と商品指定
受取希望の店舗を選択し、受取希望日時を指定します。在庫がある商品のみがリストアップされるため、「行ってみたら売り切れていた」というトラブルを未然に防ぐことができます。
ステップ2：無料特典（プレート・ロウソク）のカスタマイズ
サーティワンのアイスケーキには、誕生日チョコプレートメッセージの作成サービスと、年齢分のロウソク（大小セット）が無料特典として付帯しています。モバイルオーダー画面で「Happy Birthday 〇〇」などの指定テキストを事前に打ち込んでおけば、受け取り時に手書きミスや待ち時間が発生しません。
ステップ3：店頭でのスマート受取
指定した受取日時に店頭へ向かい、レジにてモバイルオーダーの「受取番号（QRコードまたは注文番号）」を提示します。すでに決済は完了しているため、数分の保冷包装確認のみでスムーズに持ち帰りが可能です。
