日常生活であれば「読めない」だけで済む話も、ビジネスシーンにおいては重大な信用問題に直結します。特に営業活動や顧客管理における人名の漢字の読み方は、一般的な国語辞典に載っていない「名乗り（なおり）」と呼ばれる特殊な読み方が多く、多くの社会人を悩ませる要因となっています。
SNSやビジネス掲示板の現場報告でも、「『東海林（しょうじ）』を『とうかいりん』と呼んでしまい商談冒頭の空気が凍りついた」「『小鳥遊（たかなし）』『月見里（やまなし）』といった難読苗字に遭遇し、メールの宛名作成で手が止まった」という実体験が後を絶ちません。名刺交換後の数分間で確実に確認するためには、一般的な検索エンジンに単体で打ち込むのではなく、名字検索専門のデータベースや、ふりがな付きの企業情報データベースを照合する手順が必須となります。
また、不動産契約や物流業務で頻出する「難読地名」も同様です。地名に関しては、日本郵便の郵便番号データ検索や自治体の公式ホームページを逆引きするのが最も確実な防衛策となります。
