インターネット上の掲示板や口コミサイトでは、時に古い情報がそのまま残されており、受診や入院の直前に混乱を招くケースが見受けられます。
その代表例が現在の面会制限です。感染症対策の緩和に伴い、かつての「完全面会禁止」から段階的な緩和が進んでいますが、2026年現在も「誰でも自由に出入りできる」状態には戻っていません。入院患者の安全を守るため、面会は「事前に登録された家族などキーパーソンに限定」「1日あたりの人数・面会時間の制限（原則15〜30分程度）」「事前の健康状態チェック」といった厳格な運用方針が維持されています。サプライズで親族総出の見舞いに訪れても病棟に入所できない事態が起こり得るため、受診科や病棟ごとの最新ルールを公式案内で直前に確認しておくことが不可欠です。
また、通院時の物理的なアクセス環境も見逃せないポイントです。同院の最寄り駅は札幌市営地下鉄東西線「西18丁目駅」であり、4番出口または5番出口から徒歩約3〜5分という好立地にあります。しかし、冬季の札幌では歩道の凍結や積雪による転倒リスクが高まるため、高齢者や歩行補助具を使用する方は移動時間に十分な余裕を持たなければなりません。
自家用車での来院を検討している場合、敷地内駐車場は朝8時台から周辺道路を含めて混雑します。診察予約時刻に遅れる主な要因として「駐車場待ちで30分以上足止めを食らった」という事例が多発しているため、公共交通機関の利用を第一選択肢に据えるのが賢明です。
