Q1：すべての部屋から長崎の夜景が見えますか？
A1：いいえ、すべての客室から夜景が見えるわけではありません。山側に面した客室や構造上視界が遮られる部屋も存在します。部屋からの眺望を最優先する場合は、必ず「曙館」または「本館・夜景側客室（ハーバービュー等）」と明記されたプランを予約してください。
Q2：長崎駅からの無料送迎バスは誰でも乗れますか？
A2：宿泊者専用で利用可能ですが、1日2便の完全事前予約制となっています。席数に限りがあるため、宿泊予約完了後すぐにホテルへ電話等で送迎の予約を入れておくことを強くおすすめします。
Q3：小さな子ども連れや高齢の家族がいても安心して泊まれますか？
A3：安心して滞在できます。館内には広々とした和室や和洋室が揃っており、3世代旅行での利用実績も豊富です。大浴場や食事処への移動導線も整っており、スタッフの親切なサポート体制にも定評があります。
