Q1：画面が全く割れていないのに、画面の真ん中だけ文字が打てないのはなぜですか？
A1：表面のガラスは無事でも、内部に組み込まれているタッチセンサー用のグリッド配線が衝撃やフレームのわずかな歪みで部分断線している可能性が濃厚です。強制再起動しても特定エリアが無反応な場合、ハードウェアの故障であるためディスプレイモジュールの交換修理が必要です。
Q2：ゴーストタッチが発生して画面が勝手に動き、電源オフのスライダーが操作できません。
A2：スライダーの操作を待たず、物理ボタンのコマンドによる「強制再起動」の要領でボタンを押し続け、画面が消えた瞬間に指を離してそのまま電源をオフの状態に保つか、バッテリーが切れるまで触らないようにしてください。誤ったパスコードが連続入力されると端末にセキュリティロックがかかり、初期化以外に復旧手段がなくなります。
Q3：画面が反応しない状態でパソコンに繋ぎ、データを救出することは可能ですか？
A3：端末に画面ロック（パスコード）が設定されている場合、パソコン側でデータを読み取るには画面上で「このコンピュータを信頼する」や「ファイル転送を許可」をタップする必要があります。画面が無反応のときは、有線USBマウスを変換アダプタ経由でスマホに接続すると、画面上にマウスカーソルが出現してロック解除やバックアップ操作が可能になる裏技があります（一部非対応機種を除く）。
