小芝風花の人間的魅力の根底には、母子家庭として彼女を女手一つで育て上げた家族構成（母親、姉、妹の3姉妹）と、母親との深い信頼関係が存在します。
フィギュアスケートはお金も手間もかかる競技ですが、母親は早朝の送迎や栄養管理、手縫いの衣装制作などを一身に引き受け、娘の夢を支え続けました。当時の密着特番やインタビューにおいて小芝は、「母の支えがなければ今の自分は絶対にいない。どんなに忙しくても疲れた顔を見せず、私に弱音を吐かない母を見て育ったからこそ、自分も仕事に対して絶対に妥協したくない」と語っています。
ネット上のSNSやコミュニティ掲示板（X・知恵袋・5ch等）におけるユーザーの反応を分析すると、「小芝風花は見ているだけで元気をもらえる」「笑顔に嫌味がない」「バラエティ番組でのリアクションが素直で好感しかない」といったポジティブな意見が9割以上を占めています。現場のスタッフからも「NGを出しても現場の空気を明るくする」「誰に対しても分け隔てなく挨拶を欠かさない」と絶賛の声が上がっており、作られたキャラクターではない本質的な人柄の良さが、長期的な人気を支えています。
