iWALKの代名詞とも言える直挿しモバイルバッテリーに関して、購入検討者が最も懸念するのが「買ったばかりなのに充電できない」「数回使ったら反応しなくなった」というトラブル報告です。編集部が技術的仕様と実態調査を行った結果、この問題には明確な3つの構造的要因が存在することが判明しました。
第一の要因は、「スマホケースの形状と厚みによるコネクタの接触不良」です。iWALKはコネクタ根元に段差を設けてケース干渉を防ぐ設計を採用していますが、耐衝撃性能を謳う極厚ケース（フチの厚みが4mm以上あるもの）や、下部にフタが付いている防水ケースでは、端子が奥まで完全に刺さりきらない現象が発生します。見た目には接続されているように見えても通電ラインが繋がっておらず、「充電が始まらない」と誤認されるケースが多発しています。
第二の要因は、「本体充電時のアダプターおよび給電プロトコルの相性問題」です。iWALK本体へ電力を蓄える際、一部の急速充電器（高出力なUSB PD規格の特殊な出力ステップを持つもの）と接続した際に保護回路が働き、給電がストップすることがあります。この場合、付属の標準ケーブルや一般的な5V/2A出力のアダプターに変更することで解決することが大半です。
第三の要因は、直挿し形状ゆえに発生する「端子基板への物理的負荷（テコの原理）」です。ポケットやバッグの中に「スマホへ挿したまま」乱雑に放り込むと、歩行時の圧力や外部からの衝撃がコネクタ接続部の一点に集中します。内部基板のハンダ割れや端子のグラつきを引き起こし、これが「短期間で壊れた」と感じる根本的なメカニズムとなっています。
