宿泊を検討する際、多くの旅行者が悩むのが「本館」と「新館（薫風館・奥里館など）」の選択です。
本館は、古き良き木造建築の風情を残した純和風の客室が中心です。階段移動が必要な部屋もありますが、秘湯宿ならではの情緒をリーズナブルに味わいたい方に適しています。一方の新館は、ゆとりある間取りとモダンな快適性を兼ね備えており、バリアフリーに配慮された客室や眺望の良い贅沢な部屋プランが用意されています。記念日旅行や高齢の同伴者がいる場合は新館の選択が安心です。
夕食の料理評判も非常に高く、信州サーモンや岩魚の塩焼き、上質な信州プレミアム牛の鉄板焼きなど、土地の味覚をふんだんに取り入れた会席料理が振る舞われます。特に名物として名高いのが温泉水を使って炊き上げた「温泉粥」です。硫黄のまろやかな香りと炭酸成分が米の甘みを引き出し、胃腸に染み渡る滋味深い味わいは多くの宿泊者レビューで絶賛されています。
