Q1：クレジットカード決済で不正利用や情報流出の心配はありませんか？
A1：株式会社ギフトモールは、国際的な本人認証規格「EMV 3-Dセキュア」を導入しており、カード会社と連携した高度なリスク判定を行っています。通信はSSL/TLSによって暗号化されており、カード情報が漏洩するリスクは極めて低く、安全に決済可能です。
Q2：予定していた記念日までに商品が届かない場合、キャンセルや返金はできますか？
A2：購入者側の注文遅れや天候による一般的な配送遅延の場合、制作開始後のオーダー品はキャンセル対象外となるのが通例です。ただし、ショップ側の明らかな過失による大幅な納期超過や発送事故が生じた場合は、ギフトモールサポート窓口を通じて返金・補償の対象となります。記念日の5〜7日前には注文を完了させておくことが最善の自衛策です。
Q3：ギフトモールを装った偽サイト・詐欺サイトを見分ける方法は？
A3：アクセス時のURLが正規ドメイン「https://giftmall.co.jp/」であるかを必ず確認してください。「全品80%OFF」など極端な値引き表記があるサイトや、支払い方法が「個人名義口座への銀行振込」のみに限定されているサイトは詐欺の危険性が高いため、絶対に利用しないでください。
Q4：一度利用した後に退会したい場合、個人情報は削除されますか？
A4：マイページ内の設定メニューから簡単に退会申請が可能です。退会処理が行われると、会員情報やプロモーション通知の配信設定は速やかに解除されます。過去の取引履歴は商法・税法等の法令遵守のため一定期間安全に隔離保管されますが、不正に二次利用される心配はありません。
