Q1：練馬区内に住んでいますが、営業所に直接荷物を持ち込むことはできますか？
A1：はい、可能です。ただし営業所の実際の住所は埼玉県新座市中野にありますので、車やバイクでのアクセス経路を事前にナビ等で確認してから向かうことをおすすめします。窓口持ち込みで1個あたり100円の持込割引が受けられます。
Q2：不在票が入っていた場合、当日中の再配達は何時まで受け付けてもらえますか？
A2：当日の再配達受付締め切り時間は、一般的に17:00〜18:00頃が目安となっています。不在票に記載されている担当ドライバーの直通番号、またはWebの自動受付画面で受付可能時間帯を確認し、早めに申し込むのが安心です。
Q3：営業所受取止めにした荷物は、何日間保管してもらえますか？
A3：営業所での保管期間は、荷物が営業所に到着した日を含めて原則7日間です。保管期限を過ぎると差出人へ返送されてしまうため、追跡番号で到着を確認したら速やかに受け取りに行きましょう。
