観光やショッピングを計画する上で最も気になるのが、日々の混雑度と通行規制です。原宿駅アクセスの要であるJR山手線「原宿駅」竹下口からは徒歩わずか数秒でゲートへ到達できますが、週末のピーク時には改札口から通りへ進入するまでに規制がかかるほどの人口密度を記録します。
特に注視すべきは通行車両への安全対策です。竹下通り商店会と地元警察の厳格な運用により、竹下通りが歩行者専用道路になる11時から18時の間は、通りの両端に埋設されたボラード(進入防止用可動ポール)が自動で上昇し、一般車両や物流トラックの誤侵入を物理的に完全遮断しています。2019年の元日に発生した車両暴走事件の教訓から導入されたこの高度なセキュリティシステムは、毎日数万人が行き交う狭小ストリートの安全弁として機能し続けています。
また、現地での散策をサポートするインフラも整えられています。竹下通り入り口のアーチ下や商店会加盟店舗では、2026年07月01日現在に更新された最新の紙製イラストマップが無償配布されているほか、公式ポータルサイトからは約1.3MBのPDFデータとして即座にスマートフォンへダウンロード可能です。これにより、入り組んだ路地裏の名店や新規オープン店舗の位置を迷うことなく把握できます。
竹下通り営業時間は店舗によって異なりますが、一般的な物販店・スイーツ店は午前10時から11時の間にオープンし、夜は19時から20時前後に営業を終了します。夜間営業を行うバーや居酒屋が極めて少ないため、20時を過ぎると人通りは急速に落ち着きを見せます。