「JR宇都宮駅南口おすすめホテル」として検索上位を飾る同ホテルですが、予約前に認識しておくべき2つの誤解と盲点があります。
第一の誤解は、「大浴場が付いている」という勘違いです。近隣のカンデオホテルズ宇都宮やスーパーホテルが大浴場・サウナを強みとしているため、リッチモンドホテルにも大浴場があると誤認して予約してしまう宿泊客が後を絶ちません。リッチモンドホテル宇都宮は本館・アネックスともに大浴場はなく、全室個別のバスルーム対応です。広い湯船で足を伸ばしたい方は、客室のお風呂にアメニティバーの入浴剤を入れて楽しむか、セパレート型浴室を備えるアネックスのツインやデラックスシングルを選択してください。
第二の盲点は、駅前ロータリーとホテルエントランスの高低差・アプローチです。新幹線改札のある2階コンコースから南口デッキを進むと、地上へ降りるエレベーター・エスカレーターの位置によって少し遠回りになる場合があります。大雨の日やすぐにチェックインしたい場合は、地上1階の南口タクシー乗り場側通路からアクセスするのが最短ルートです。